タクシーのマナーが悪い場合はどこに苦情を言えばいいの!?

タクシー

残念なことではあるが、本当にマナーの悪いタクシーを見かけることがある。

その横暴な運転のせいで一般車両が迷惑を被るケースも少なくないのだが、どこへ苦情を言えばよいのだろうか。    

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横暴な運転

今に始まったことではないが、タクシーの運転マナーはあまりにもひどい

もちろん全てのタクシードライバーがそうだと言うつもりはないし、交通ルールを厳守している運転手さんも多くいるはずだ。

しかしながら、それと同じくらいの悪質な運転をするドライバーがいることも事実。

後ろからクラクションを鳴らすことなど当たり前で、無理な幅寄せや割り込み、駐車禁止場所もお構いなし。

やられる側にとってはたまったものではないのだが、彼らにとっては客を確保することが何よりであり、そのためには何でもありと言っても過言ではないのだ。

連絡先

運転手

なかなか勇気がいることではあるが、直接運転手へ抗議するのもよいと思う。

タクシーが明らかな交通違反をしたのであれば、臆することなくその行為を問い詰めることができるはずだ。

必要のないクラクション操作や交差点付近での駐停車など、少々交通ルールを勉強していればすぐにわかる違反をするタクシードライバーも多いだけに、面白いかもしれない。

タクシー会社

こちらもかなり効果的だが、タクシー会社へ電話して抗議するのだ。

そのためには当該タクシーの会社名と車両ナンバーを控えておく必要があるが、さずがに会社としても何もせずにはいられないだろう。

少なくとも、運転手に対する指導くらいは行われるだろうから、ドライバーも少しは考えるはずだ。

タクシー協会

地元のタクシー会社が加盟するタクシー協会と言う組織があるらしいのだが、こちらへ苦情を言うのも1つの手だと思う。

各都道府県や地域ごとに様々な組織があるようなので、地元の地名+タクシー協会でインターネット検索すれば、近くにある協会を見つけることができるはずだ。

どのタクシー協会のホームページにも、利用者の利便性の向上を目的としていることや、交通事故防止対策を推進していることが謳われている。

よって、マナーの悪いタクシードライバーについての苦情に耳を貸さないなどあり得ないだろうから、積極的に活用したいところだ。

また、東京都と大阪府にはそれぞれ”タクシーセンター”と言う大きな組織もあるらしいので、そちらへ連絡するのもよいと思う。

運輸局

最後になるが、地元の運輸局へ連絡する方法もある。

と言うのも、タクシー事業を行うためには運輸局へその旨を申請し、認可されることが必要なのだ。

よって、こちらの怒りを強く訴えれば、それなりの指導くらいはしてくれるかもしれない。

いずれにせよ、何もしないよりはマシだろうから、他の方法で解決しない場合には、こちらへ連絡してみるのもよいだろう。

終わりに

乗客を乗せると言う観点からも、一般のドライバーよりもより厳しく運転を問われるべきタクシードライバーだけに、交通マナーは厳守して欲しいところだ。

残念なことではあるが、マナーが悪いタクシーを見つけた場合には、毅然として対応することが大切なのだと思う。

コメント

  1. 箕面市民 より:

    昨晩、吹田市の府道の交差点で、交友の行灯のタクシーが、右側車線からウィンカーを出して私の車の前に来ようとしやがった。しかも客を乗せているのにも関わらず。
    当然クラクションを鳴らしたが反応なし。
    免許をとる以前の問題で悪質で常識知らずです。さっさとタクシーの運転士を辞めちまえ。

  2. osk より:

    市内の一本道で前からクルマが来るのをよけるため道路の左端を自転車で徐行していた。
    30mほど手前にタクシーが停まっていた。
    クルマが通り過ぎると途端にそのタクシーが発進してきた。
    こっちはライトも点けていたし30mほど手前から走っているのだから絶対に見えてないとおかしい。
    前を確認せずに発車したのが明らか。
    慌ててブレーキを踏まれたが、その時にこっちを見て嫌な顔をしていやがったのが本当に腹立たしかった。
    完全にタクシー側の問題だろ。
    運転だけでなく態度まで酷すぎる。
    本当にふざけてるよ。

  3. 「タクシーセンター」意味無い・ダメ。
    実際に公式HPから相談窓口へのページ行くと解るが、
    「道路交通法および民事に関わる苦情はお受けできません」と
    明記されている。自浄作用ゼロ!!
    自らを律して交通勧業を維持するという態度が皆無。

    はっきり言ってもうこんな業界要らない。「ウーバ」に飲み込まれて
    亡くなってしまえばいい・・その法が社会のためだ。
    車が好きで運転しているヤツの方が100倍まともな運転すると思うよ。
    増してゲストを乗せているのならね。